Vraag nu de bereikbaarheidsmeting aan!
Elk telefoongesprek naar een organisatie vertegenwoordigd een zekere waarde. Gesprekken die leiden tot een aankoop genereren direct omzet. Goede en directe afhandeling van een vraag, klacht of storing gedurende een servicegesprek draagt indirect net zo goed bij aan de omzet. Tevreden klanten zijn immers klanten die blijven en geld opleveren en mogelijk ook vervolgaankopen doen. Voldoende redenen om geen gesprek te willen missen. Weet u of uw telefonische bereikbaarheid in orde is?