Medewerker Klantenservice

Vind jij uitstekende klantenservice het belangrijkste wat er is? Kun jij goed luisteren en snel tot de kern van een klantvraag komen? Weet jij bovendien van aanpakken en ben je oplossingsgericht? Wil je een bijdrage leveren aan het verbeteren van de dienstverlening van verschillende bedrijven in uiteenlopende branches? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga jij doen?

Je komt te werken bij ons klantcontactcentrum, waar vragen over de dienstverlening van onze opdrachtgevers via telefoon of digitaal binnenkomen. Alle vragen die hier binnenkomen beantwoord je deskundig en klantvriendelijk. Jij hebt een proactieve rol en je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond, bij voorkeur richting Zakelijke Dienstverlening.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een prettige telefoonstem.
• Actieve beheersing van de Friese en de Duitse taal is een pré.
• Goede computervaardigheden met kennis van Microsoft Office.
• Een gestructureerde werkhouding en je behoudt het overzicht.
• Een proactieve werkhouding om te kunnen inspelen op eventuele knelpunten.
• Een energiek karakter en je bent een echte teamplayer.

Wat mag je verwachten?

• Een inwerkperiode van 1 maand en het inwerktaject bestaat naast theorie uit praktijk training on the job.
• Contract voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar en bij goed functioneren uitzicht op verlenging en de mogelijkheid tot een vast contract.
• Werktijden conform roosterdiensten van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 17.30 uur.
• Brutosalaris start tussen €10,55 en € 11,84 en kan oplopen naar € 14,08 per uur.
• Reiskostenvergoeding.
• Korte lijnen en een informele werksfeer, vanwege platte organisatiestructuur.
• Je komt te werken in een klein team bestaande uit 10 collega’s die de beste service bieden, altijd met een glimlach!

Solliciteren?

Je sollicitatie, met motivatie en CV, zien we graag tegemoet via hrm@viore.nl of via onderstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.