Medewerker Klantenservice – Multi Client Service

Vind jij het belangrijk om klanten écht goed te helpen? Ben jij een luisterend oor, oplossingsgericht en weet je snel tot de kern van een vraag te komen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Wat ga jij doen?

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van diverse opdrachtgevers. Je beantwoordt vragen, geeft advies en zorgt dat klanten tevreden ophangen. Je voert zowel inbound als outbound gesprekken: het ene moment help je iemand namens een webshop, het volgende namens een advocatenkantoor of een overheidsorganisatie. Afwisseling gegarandeerd!

Over ons

Viore ondersteunt bedrijven sinds 2006 bij het verbeteren van hun bereikbaarheid. Je werkt in een hecht team op onze locatie in Leeuwarden, op loopafstand van het station.

Jouw taken

• Klanten telefonisch en digitaal ondersteunen.
• Advies geven en oplossingen bieden.
• Gesprekken en klantgegevens nauwkeurig vastleggen in CRM-systemen.
• Samenwerken om processen continu te verbeteren.

Wat bieden wij jou?

• Direct in dienst bij onze organisatie (geen uitzendbasis).
• Parttime: minimaal 20 uur per week (1 middag + 2 volle dagen op donderdag en vrijdag).
• Trainingstraject om je klaar te stomen.
• Salaris: €15,25 – €18,00 per uur.
• Reiskostenvergoeding en uitzicht op een vast contract.
• Een gezellig team waarin jouw ideeën tellen!

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal MBO-4 diploma.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Woonachtig in (omgeving) Leeuwarden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Fries.
• Zelfstandig, proactief en klantgericht.

Belangrijke informatie

Een VOG-aanvraag maakt deel uit van de procedure.

Solliciteren?

Je sollicitatie, met motivatie en CV, zien we graag tegemoet via hrm@viore.nl of via onderstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.